Ochrona konsumentów w postępowaniu arbitrażowym

Ochrona konsumenta to fenomen ostatnich lat, który w kontekście postępowania arbitrażowego staje się kwestią szczególnie wrażliwą. W niektórych krajach w postępowaniach arbitrażowych rocznie rozstrzyga się dziesiątki tysięcy sporów konsumenckich, w innych natomiast arbitraż konsumencki jest wyraźnie ograniczony, a czasem nawet niedopuszczalny. Wiele krajów przeprowadza reformy prawa w dziedzinie sporów konsumenckich, których głównym celem jest właśnie ochrona konsumenta w postępowaniach arbitrażowych. Kwestią wątpliwą w przypadku całej problematyki jest stopień ochrony konsumenta w prawie materialnym, jak i procesowym. Tej właśnie kwestii poświęcona jest niniejsza publikacja. Szeroko omówiono również takie podstawowe dla arbitrażu pojęcia, jak interes publiczny i porządek publiczny (zwłaszcza w kontekście mechanizmów procesowych ochrony konsumenta). Wiele miejsca poświęcono także analizie prawa europejskiego i orzecznictwa ETS, prezenta